PREKIŲ PRISTATYMAS/ GRĄŽINIMAS

Užsakymo metu galite pasirinkti pristatymo būdą, tarp kurių prekių atsiėmimas Vilniuje. Siuntimo išlaidos priklauso nuo užsakymo dydžio ir skaičiuojamos prieš atsiskaitymą. 

Bendrovė (MB Kakavos sviestas) nėra atsakinga už netinkamą pakuotės tvarkymą, praradimą ar sugadinimą, kai ji buvo išvežta iš mūsų patalpų, tačiau imamės visų atsargumo priemonių, kad jūsų šokoladas būtų apsaugotas pristatymo metu. Taip pat Bendrovė atleidžiama nuo atsakomybės už Prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu Prekės Jums nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Jūsų kaltės arba dėl nuo Bendrovės nepriklausančių aplinkybių (klaidos užsakymo metu, šventinis laikotarpis ir t.t.).

Esant karščiui (virš 23oC) galime atidėti prekių išsiuntimą, kol temperatūra bus tinkama pristatymui, nes šokoladas yra jautrus temperatūrai produktas. Mes nesame atsakingi už bet kokį temperatūros kilimą, dėl kurio šokoladas gali išsilydyti ar sugesti, gabenant su mūsų trečiosios šalies kurjeriu. 

Šiuo metu pristatome tik Lietuvoje. Jei pageidaujate, kad Prekės būtų pristatytos ne Lietuvoje, užsakymo pristatymo sąlygos derinamos atskiru susitarimu.

Užsakymas

Rankų darbo šokolado gamyba nėra greitas procesas – nudažymas, įdaru gamyba, užpildymas ir įpakavimas paprastai užima kelias darbo dienas. Tačiau nestandartinio dizaino ar apimties užsakymai, taip pat užsakymai šventiniu laikotarpiu, reikalauja iki vienos ar net kelių savaičių. Todėl jei norite gauti užsakymą iki tam tikros datos, prašome rezervuoti kuo ankščiau arba derinti atskirai.

Užsakymai iš esamo asortimento išsiunčiami per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo dienos, tačiau vengiame siųsti penktadieniais ir savaitgaliais, kad Jūsų šokoladukai neužstrigtų sandėliuose. Paprastai pristatymas užtrunka 1-3 darbo dienas. 

Šokolado, pagaminto pagal individualų užsakymą, pristatymo būdas ir data derinami atskirai.

Pinigų ir prekių grąžinimo politika

Mūsų produkcija priskiriama greitai gendančių produktų kategorijai, todėl negalime priimti grąžinamų ar nepageidaujamų prekių arba prekių, užsakytų per klaidą. Jei nesate visiškai patenkinti savo užsakymu, prašome susisiekite su mumis. Pinigų grąžinimas ir pakeitimas siūlomi tik mūsų nuožiūra, todėl pasiliekame teisę juos išduoti bet kokiu, mūsų nuomone, tinkamu būdu. Galime pareikalauti, kad prekės būtų grąžintos mums apžiūrai, prieš svarstydami apie pinigų grąžinimą ar pakeitimą.

Apmokėjimas už prekes

Prekės išsiunčiamos tik gavus pilną apmokėjimą.

Kitos sąlygos

Bendros sąlygos gali būti keičiamos atskiru susitarimu.